面对大灾，企业责任要“升级”
面对大灾，企业责任要“升级”
文/梦江南
企业要不要承担社会责任？这个话题人们讨论了许久，却没有翻出什么新意。2008年5月12日，突然袭来的7.8级四川省汶川大地震，让我对这个话题有了新的认识。
大震过去仅仅三天，就已造成2万多人死亡，10万多人受伤，还有数万人被埋在倒塌的房屋里，几乎没有了生还的希望。面对大灾，我们的温总理在第一时间飞到震区中心，指挥灾区民众抗灾自救。面对大难，作为社会一分子的企业，也在灾情最需要救助的关键时刻，承担起了他们应该承担的那份社会责任。据有关方面公布，截止到5月15日，企业界向地震灾区的捐款总额已达10亿，捐款额最高的一家企业出资1亿。
企业理应承担社会责任
企业是当代经济活动中的主体，在创造社会财富、解决社会就业、提供财政税收等方面做出的贡献有目共睹。然而，我们也应该看到，正是企业超常规的经济活动，导致了环境污染，构成了环境破坏，透支了环境资源。近几年来，也有一些企业在以某些形式对社会进行捐赠，但还没有成为企业家的主流意识，企业过度的商业意识贯穿在这些活动中，已使某些企业在消费者心目中的形象大打折扣
比如在这次大灾中，有的商业银行对个人通过银行汇出的赈灾款收取手续费，让人怀疑这样的商业机构是否还有社会良知；再如中国移动，竟然将民众通过电话捐出的2100万赈灾款，以“中国移动”的名义向社会公示；一些地产企业，一套住房可以卖出几百万元的高价，在向灾区捐赠中却只有区区200万，还通过媒体渲染其是有社会责任的。面对地震这种全人类的共同灾难，这些依靠垄断获得超额利润的企业，变成了地地道道的食利者和铁公鸡，其行为良知与社会道德已经荡然无存！
没有社会责任的企业，离开了垄断，必然被社会大众毫不怜惜地抛弃。
被动升级不如主动升级
企业的社会责任意识，容不得太多的商业动机，如果把这个企业本来应该承载的责任做过多的商业化考虑，最终只能毁掉企业的形象和声誉。汶川大地震，向所有企业提出了这样的考量：面对人类的共同灾难，你能做些什么？
人为地制造“企业社会责任”感，纯粹是商人的沽名钓誉，其初始点与归结点，都是商人自己的切身利益。这样的“企业社会责任”，不是我们这个社会所需要的，公众应该认清其本质。
一个良性发展的经济社会，应该是一个处处都能显现出责任意识的社会。这样的环境，才能构筑起社会的全面和谐。这几年，我们的企业赚钱越来越多，已经完全有能力承担起相应的社会责任，比如关注贫困、关注教育、关注共同富裕等等。企业要在市场中获得良好的“社会公民”形象，就要对自己的社会行为进行主动规范和升级，并在这种主动意识下，与社会大众在认知方面达成沟通与共识。在与全社会进行良好沟通状态下建立起来的企业社会形象，才能获得民众的长久信籁。
这次大灾中，中国人寿就表现出了这种风范：5月14日，中国人寿董事长在四川绵竹指挥抢险救灾时郑重宣布：为了让所有在这次地震中失去父母的孤儿能够健康成长，中国人寿“国寿慈善基金会”理事会慎重研究决定，将通过中国人寿“国寿慈善基金会”全面承担受灾孤儿成长至18周岁的基本生活保障。
企业要真正体现自身的社会责任，就要在社会最需要你的时候，去承担那原本不属于你，你却愿意去承担的厚重责任。
这样的企业才能内生出持续的成长动力。
2008-5-16 北京
